Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Sogio, o serviço de gestão de imóveis de aluguel por temporada disponível em sogio.app, no painel e pelo WhatsApp. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

Dúvidas: contact@sogio.app.

O serviço

O Sogio ajuda você a organizar imóveis, estadias, hóspedes, receitas e despesas. Você pode usar o painel na web ou conversar com o Sogio pelo WhatsApp, mandando textos, áudios ou fotos que viram lançamentos.

Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e podem mudar com o tempo. Vamos avisar antes de retirar um recurso pago que você usa.

Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros no cadastro.
• A conta é pessoal. Guarde sua senha e não a compartilhe; o que for feito com ela é responsabilidade sua.
• Se perceber acesso indevido, troque a senha e nos avise.

Planos, teste e pagamento

• O Sogio tem um plano gratuito, com limites, e planos pagos com cobrança recorrente.
• O plano Pro pode ser testado gratuitamente por 14 dias. Ao fim do teste, a cobrança só começa se você tiver confirmado a assinatura.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe. A assinatura é renovada automaticamente a cada período até você cancelar.
• Você pode cancelar quando quiser em Assinatura, no painel. O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago, e não há multa.
• Se você contratou pela internet, pode desistir em até 7 dias da primeira cobrança e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Se mudarmos o preço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor vale a partir da renovação seguinte.

Uso permitido

Você concorda em não:

• usar o Sogio para qualquer atividade ilegal ou fraudulenta;
• cadastrar dados de terceiros sem ter base legal para isso;
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas;
• sobrecarregar, copiar ou fazer engenharia reversa do serviço;
• enviar pelo WhatsApp conteúdo ofensivo, spam ou mensagens automatizadas em massa.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem essas regras, avisando você sempre que possível.

Seus dados e os dos seus hóspedes

Tudo o que você cadastra continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar e processar essas informações apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.

Ao cadastrar hóspedes, você é o responsável por esses dados perante a LGPD: deve ter base legal para tratá-los e informar seus hóspedes sobre o uso deles.

Assistente e inteligência artificial

As mensagens enviadas pelo WhatsApp são interpretadas por inteligência artificial, que pode errar: entender um valor, uma data ou uma categoria diferente do que você quis dizer. Sempre que o Sogio confirmar um lançamento, confira. Os números mostrados no painel servem para organização e não substituem a orientação de um contador.

Serviços de terceiros

Parte do Sogio depende de serviços de outras empresas, como WhatsApp, Stripe, fechaduras inteligentes e os calendários do Airbnb e do Booking. Não controlamos esses serviços e não respondemos por falhas, mudanças ou indisponibilidades deles — por exemplo, um calendário externo que atrasa a atualização ou uma fechadura sem conexão.

Os aplicativos que você conecta à sua conta seguem os próprios termos. Você pode desconectá-los a qualquer momento em Aplicativos conectados.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Sogio no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver paradas para manutenção ou por problemas fora do nosso controle.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Sogio não responde por lucros cessantes, perda de reservas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pedindo a exclusão por contact@sogio.app. Com a exclusão, apagamos os seus dados como descrito na Política de Privacidade. Antes disso, você pode pedir uma cópia do que cadastrou.

Propriedade intelectual

A marca, o site, o painel e o software do Sogio pertencem ao Sogio. Estes termos dão a você o direito de usar o serviço, não de copiá-lo ou revendê-lo.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do painel com antecedência; continuar usando o Sogio depois disso significa aceitar a nova versão.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do seu domicílio.